Apprendre à réussir entre les cultures, à votre rythme

1. Qui parle ?

• La source est-elle identifiée ? Depuis quand existe-t-elle ? Que publie-t-elle d'habitude ?

2. D'où vient le contenu ?

• Puis-je retrouver la première publication, le document ou la vidéo d'origine ?

3. Qui d'autre en parle ?

• Des médias fiables et indépendants confirment-ils l'information ?

4. Le contexte est-il le bon ?

• La date, le lieu et les personnes correspondent-ils à ce qui est annoncé ?

5. Pourquoi ce contenu existe-t-il ?

• Cherche-t-il à informer, à vendre, à convaincre, à faire peur, à arnaquer ?

Ma règle

• Si je ne peux pas répondre à au moins trois questions : je ne partage pas.

Extrait du module Éducation aux médias.

Avant d'entrer dans le sujet

• Saluer, prendre des nouvelles, ne pas brusquer
• Utiliser les titres et formules de respect adaptés

Pendant l'échange

• Poser des questions ouvertes : « Qu'est-ce qui pourrait bloquer ? »
• Reformuler : « Si je comprends bien, nous… »
• Observer le non-verbal et les silences

Pour un désaccord

• Choisir un moment privé
• Parler des faits, pas des personnes
• Proposer une solution qui préserve la face de chacun

Après l'échange

• Confirmer par écrit les décisions et les échéances critiques
• Remercier et valoriser la contribution de chacun

Extrait du module Réussir son expatriation en Afrique.

1. Décrire

• Qu'ai-je vu ou entendu exactement ? (faits observables, sans adjectif)

2. Interpréter

• Quelle est ma première interprétation ?
• Quelles sont deux autres explications possibles ?
• Une explication culturelle est-elle possible (hiérarchie, face, temps, contexte) ?

3. Évaluer

• Après avoir vérifié en dialoguant, que pensé-je de la situation ?
• Que vais-je faire concrètement ?

Exemple

• Décrire : « Pendant la réunion, Awa n'a rien dit. »
• Interpréter : elle n'a pas d'avis ? Elle ne contredit pas en public ? Elle préfère préparer par écrit ?
• Évaluer : après un échange en privé, elle propose d'envoyer ses idées par écrit avant la prochaine réunion.

Extrait du module Interculturalité et management.