Travailler avec les collaborateurs africains

Durée et Modalités

• Durée : 1 journée (09:30 – 17:00)

• Format : En présentiel ou en ligne

• Prérequis : Aucun

• Accessibilité : Nous contacter en cas de situation de handicap

• Méthodes et évaluation :

  • Études de cas concrets issus d’entreprises

  • Alternance entre apports théoriques et mises en situation

  • Évaluation de l’atteinte des objectifs et satisfaction des participants

Objectifs de la Formation

Cette formation a pour but d’améliorer la collaboration entre les professionnels français et africains en leur donnant des outils pratiques pour mieux comprendre et gérer les différences culturelles au travail. À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Reconnaître la dimension culturelle dans le travail et son impact

• Développer une vision globale sur l’Afrique et la société africaine

• Comprendre les principales différences culturelles entre la France et l’Afrique

• Identifier les difficultés potentielles au travail et savoir comment s’y adapter

• Comparer les styles de communication pour éviter les malentendus

• Se familiariser avec l’étiquette des affaires en Afrique

• Formuler des stratégies d’adaptation pour travailler efficacement ensemble

Public cible

• Responsables et collaborateurs d’entreprises françaises et africaines amenés à travailler ensemble

• Managers, chefs de projet, commerciaux, consultants et toute personne en lien avec des partenaires africains

Programme détaillé

Module 1 : Différences culturelles et leur impact sur le travail

• Introduction aux théories du management interculturel

• Comprendre la gestion des différences culturelles au sein des entreprises

• Études de cas concrets d’interactions interculturelles réussies et conflictuelles

Module 2 : Aperçu du continent africain

• Géographie et diversité des pays africains

• Histoire et construction sociale de l’Afrique contemporaine

• Modèle économique et politique : fonctionnement et particularités

• Grands enjeux géopolitiques et dynamiques actuelles

Module 3 : Décoder la culture africaine des affaires

Relations interpersonnelles et confiance

• L’importance du relationnel dans les affaires

• Comprendre la mentalité africaine et son impact sur la collaboration

Notion de la Face et gestion des désaccords

• La notion du « moi » interdépendant

• Gestion des émotions et résolution de conflits

• Importance de la politesse et de la diplomatie

Hiérarchie et management

• Protocoles et codes des affaires en Afrique

• Style de leadership et management à l’africaine

• Motivation et feedback : ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas

Communication implicite vs. explicite

• Comprendre les spécificités des langues africaines

• Communication à fort contexte (implicite) vs. faible contexte (explicite)

• Décrypter les « oui » et « non » dans les interactions professionnelles

Changement et pragmatisme africains

• Flexibilité et approche adaptative

• Cycle de prise de décision et gestion du temps en Afrique

• Gérer les imprévus et travailler avec des réalités différentes

Module 4 : Focus opérationnel et mises en situation

• Cas pratiques et exercices de mise en situation

• Simulation de négociation et de gestion de projets interculturels

• Élaboration d’un plan d’action individuel

Méthodologie et Approche Pédagogique

• Apports théoriques basés sur des recherches en interculturalité

• Études de cas concrets et expériences réelles

• Jeux de rôle et mises en situation

• Échanges et retours d’expériences entre participants

Évaluation et Suivi

• Quiz et exercices d’auto-évaluation

• Évaluation de satisfaction et des acquis de la formation

• Plan d’actions personnalisé pour chaque participant